Splošni pogoji poslovanja

 

O nas
Spominke ter druge izdelke turistične narave nudimo v spletni trgovini in tako ljubiteljem spletnega nakupovanja omogočimo nakup iz domačega naslonjača. Izdelke je sicer mogoče kupiti  tudi v prostorih Turistično-informacijskega centra Idrija, ki deluje v okviru javnega zavoda Centra za idrijsko dediščino. Ponudbo izdelkov bomo stalno dopolnjevali in jo ponudili preko vedno bolj priljubljene spletne trgovine. Tu boste našli turistične spominke z Idrijskega, med njimi seveda čudovito idrijsko čipko. 
Spominki so lahko tudi lepo darilo Vašim najdražjim, saj so shranjeni v lični embalaži.


Vabimo vas k obisku naše nove spletne trgovine, kjer se bo za vsakogar našlo kaj zanimivega. Trudili se bomo, da bo ponudba trgovine pestra, z veliko izbiro najrazličnejših izdelkov in daril, seznanjali vas bomo z novostmi, predvsem pa olajšati vaš nakup tako, da boste pri nakupovanju prihranili čas.

 

Sedež podjetja:
Center za idrijsko dediščino
Ulica IX. korpusa 17, 5280 Idrija

TIC Idrija - Turistično informacijski center
Mestni trg 2, 5280 Idrija
Tel: 05 37 43 916
E-mail: tic@visit-idrija.si

 

Pogoji poslovanja in pravno obvestilo - Spletna trgovina: 

http://www.festivalidrijskecipke.si/darila-spominki-idrija-slovenija
http://www.idrijskacipka.si/darila-spominki-idrija-slovenija


1)    Splošni prodajni pogoji
2)    Registracija
3)    Naročanje in dobava
4)    Način plačila, dostava oz. osebni prevzem
5)    Stroški poštnine in plačila
6)    Vračilo blaga in kupnine
7)    Varstvo podatkov
8)    Odveza odgovornosti
9)    Pritožbe in spori

 

1) Splošni prodajni pogoji in pogoji uporabe
Spletna trgovina (http://www.festivalidrijskecipke.si/darila-spominki-idrija-slovenija,
http://www.idrijskacipka.si/darila-spominki-idrija-slovenija) je last javnega zavoda Centra za idrijsko dediščino. Upravlja jo Center za idrijsko dediščino, v okviru katere deluje TIC Idrija, v nadaljevanju ponudnik.
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2, Uradni list RS, št. 98/04) in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Spletna trgovina je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji izdelkov uporabniku. 

Prosimo vas, da pazljivo preberite prodajne pogoje (splošne pogoje) poslovanja spletne trgovine, saj vas le-ti zavezujejo z vstopom v našo spletno trgovino. Splošni pogoji so veljavni na vseh straneh spletne trgovine brez izjeme. V kolikor se z objavljenimi splošnimi pogoji ne strinjate, vas prosimo, da nakupa prek naše spletne trgovine ne opravite. Šteje se, da ste z vsakim ogledom ali s transakcijo, opravljeno prek naše elektronske trgovine, seznanjeni s celotno vsebino splošnih pogojev in ste v ponujene splošne pogoje privolili brez omejitev. 

Center za idrijsko dediščino si pridržuje pravico do sprememb, delnih ali v celoti, kateregakoli dela splošnih pogojev brez posebne najave. Spremembe veljajo od trenutka objave na zgoraj omenjenih spletnih straneh. Center za idrijsko dediščino se zavezuje, da bo poslovanje spletne trgovine v skladu z vso veljavno zakonodajo na ozemlju Republike Slovenije, predvsem z Zakonom o elektronskem poslovanju in elektronskem podpisu, Zakonom o varstvu osebnih podatkov, Obligacijskim zakonikom, Zakonom o varstvu potrošnikov in Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah. Vsa dispozitivna določila zakonodaje, veljavne na ozemlju Republike Slovenije, se izrecno in brez kakršnihkoli omejitev interpretira v korist Centra za idrijsko dediščino, razen v primerih, izrecno opredeljenih v teh splošnih pogojih poslovanja ali v drugih dokumentih, sestavljenih s strani Centra za idrijsko dediščino, ki pa morajo biti v skladu s temi splošnimi pogoji poslovanja samo v pisni obliki.

Center za idrijsko dediščino se s svojim kakovostnim poslovanjem kot ponudniki v spletnem trgovanju trudi, da so vse informacije, objavljene na straneh spletne trgovine točne in ažurne, kljub temu pa si Center za idrijsko dediščino pridržuje pravico do kakršnihkoli sprememb tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala na straneh brez predhodne najave. Center za idrijsko dediščino se ne zavezuje za pravilnost in popolnost podatkov na straneh spletne trgovine, niti se ne zavezuje za pravilnost in popolnost tekstovnega, slikovnega ali zvočnega materiala.

Spletna trgovina je odprta vsak dan, 24 ur na dan. V primeru razlogov, tehnične ali druge narave, poslovanje preko naše spletne trgovine ali celo sam dostop do trgovine včasih tudi ni mogoč. Zato si Center za idrijsko dediščino pridržuje pravico, da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi prodajo nekaterih ali celo vseh izdelkov ali da za določen ali nedoločen čas omeji ali popolnoma ustavi dostop do strani spletne trgovine ali drugače omeji ali ustavi poslovanje spletne trgovine.
Center za idrijsko dediščino ne prevzema nikakršne odgovornosti za kakršnokoli okvaro vaše strojne ali programske opreme zaradi obiska in operiranja s stranmi spletne trgovine. 

Ponudba in pogodba v spletni trgovini sta v celoti objavljeni v slovenskem jeziku. Spletna trgovina posluje samo na ozemlju Republike Slovenije. Prodaja in dostava blaga je možna samo na ozemlju Republike Slovenije.

Uporabnik spletne strani v zvezi z uporabo te strani nima nikakršnih stroškov, povezanih z uporabo komunikacijskega sredstva, razen stroškov običajne osnovne tarife, ki jo uporabnik običajno plačuje.

Center za idrijsko dediščino, ni pristojen in ne odgovarja za:
•    Center za idrijsko dediščino ne odgovarja za opise posameznih izdelkov, ker jih za namen spletne trgovine posredujejo proizvajalci, trgovci oz. poslovni partnerji Centra za idrijsko dediščino. 
•    Center za idrijsko dediščino ne more jamčiti za cene in količine blaga trgovin, ki prodajajo v spletni trgovini. 
•    Center za idrijsko dediščino sicer odgovarja za kakovostno dostavo blaga, vendar ne nosi odgovornosti zaradi nezmožne dostave (blaga ni na zalogi, drugi razlogi). 
•    Zaščitene znamke blaga niso v lasti Center za idrijsko dediščino in zato ne odgovarja za morebitne kršitve poslovnih partnerjev Centra za idrijsko dediščino(trgovcev) s področja pravic industrijske lastnine in avtorskih pravic.
Center za idrijsko dediščino in ostali prodajalci v sistemu elektronskega trgovanja ne odgovarjajo za izgubo, ki jo povzroči prekinitev, sprememba, odstranitev ali nedostopnost storitev spletnega trgovanja.  
Center za idrijsko dediščino ne prevzema nobene odgovornosti za resničnost objavljenih podatkov, ki jih ponudniki v spletni trgovini posredujejo na Center za idrijsko dediščino za namen prodaje izdelkov v spletni trgovini. Za celotno vsebino izdelka ali storitve v spletni trgovini, vključno s posredovanimi fotografijami ter navedbo opisa in cene odgovarja izključno ponudnik izdelka, ki izdelek ali storitev odda za prodajo v spletni trgovini. 

E-poslovanje poteka v slovenskem jeziku. Vse cene blaga so navedene v EUR in imajo vključen DDV.

Fotografije
Fotografije, objavljene v spletni trgovini so avtorsko zaščitene, zato njihova uporaba brez soglasja lastnika  (lastnik fotografij je Center za idrijsko dediščino) ni dovoljena. 

 

2) Registracija
Ob registraciji v sistem spletne prodajalne, obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, ter geslo. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki.

 

3) Naročanje in dobava
Spletna trgovina sprejeta naročila obravnava kot nepreklicna.                      
Kupec lahko brez dodatnih stroškov prekliče naročilo v času od izdaje naročila do prejema obvestila, da je naročilo v obdelavi. 
Rok dobave je 5 delovnih dni od dneva naročila. V primeru, da izdelki niso na zalogi, vas bomo obvestili o nameravanem roku dobave.

 

4) Način plačila, dostava oz. osebni prevzem

• Plačilo po povzetju
V kolikor se odločite, da vam naročeno blago pošljemo na dom ali kateri koli drug naslov v Sloveniji, plačate z gotovino.
* Pri plačilu po povzetju si Pošta Slovenije obračuna provizijo za vplačilo obrazca UPN. Ta strošek ni vračunan v kupnino in nanj nimamo vpliva. To pomeni, da v primeru plačila po povzetju plačate kupnina+strošek odpreme blaga v vrednosti 3,05 EUR+provizija za vplačilo obrazca UPN po ceniku Pošte Slovenije. Znesek provizije za vplačilo obrazca UPN si lahko ogledate na strani Pošte Slovenija na www.posta.si/seznam-dokumentov/799/informativni-ceniki
 
• Plačilo po predračunu
Plačilo izvedete na osnovi prejetega predračuna, dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun.
Dostavo naročenega blaga na naslov kupca izvede dostavno podjetje Pošta Slovenije.
 
Plačilo z gotovino na sedežu spletne trgovine TIC Idrija (Mestni trg 2, 5280 Idrija)
Po e - pošti vas obvestimo, kdaj je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Blago lahko potem prevzamete osebno v treh delovnih dneh na zgornjem naslovu naše prodajalne v delovnem času TIC-a:

 

Urnik TIC Idrija:

Maj - september
Ponedeljek – petek 9.00 - 19.00
Sobote, nedelje in prazniki 9.00 - 18.00

Oktober in april
Ponedeljek - sobota 9.00 - 17.00
Nedelje in prazniki 9.00 - 15.00

November - marec
Ponedeljek - petek 9.00 - 16.00
Sobote 10.00 - 15.00

Nedelje in prazniki zaprto

Zaprto
1. november, 25. december in 1. januar


5) Stroški poštnine in plačila
Center za idrijsko dediščino kupcu zaračuna strošek priprave pošiljke, ki znaša 3,05 € z DDV. Pošta Slovenije pa kupcu zaračuna poštne stroške, po veljavnem ceniku Pošte Slovenije, ki jih kupec plača ob prevzemu pošiljke. Ti stroški niso upoštevani v cenah izdelkov in storitev in jih krije kupec.
Prav tako v cenah izdelkov in storitev niso upoštevani stroški poštnine, ki nastanejo v primeru dostave blaga na dom ali kateri koli drugi naslov v Sloveniji. Slednji so obračunani v skladu z veljavnim cenikom Pošte Slovenije. * 
* Opozorilo: Spletna trgovina ne odgovarja za morebitne spremembe cen, ki jih v skladu s svojim poslovanjem izvaja dostavno podjetje Pošta Slovenije.

 

6) Vračilo blaga in kupnine
V primeru, da z izdelki niste zadovoljni, lahko naročeno blago vrnete. Reklamacije oziroma vračila blaga upoštevamo v 8 dneh od prevzema blaga.
Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Vračilu obvezno priložite kopijo originalnega računa. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun (le tega morate ob vračilu navesti). Denar vam vrnemo najkasneje v 8 dneh. V primeru, da zgornji pogoji niso upoštevani, bomo morali reklamacijo oz. naročilo blaga zavrniti. Izdelke lahko vrnete na naš naslov osebno ali po pošti. Stroške vračila blaga krije ponudnik.

 

7) Varstvo podatkov
Podatke o kupcih, ki jih pridobimo na spletnem mestu, bomo uporabljali izključno za izvedbo nakupov. Nikakor jih ne bomo posredovali ali prodali tretjim osebam. 

 

8) Odveza odgovornosti
Ponudnik se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na njegovih straneh. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. 

Čeprav se ponudnik trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. 
 Za tipkarske napake ne odgovarjamo.

 

9)    Pritožbe in spori
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. V primeru pritožbe si bo ponudnik prizadeval, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V nasprotnem primeru je za to pristojno Okrajno sodišče v Idriji.

 

Informacije
Za vse nejasnosti prosimo pokličite na 05 37 43 916 ali pišite na: tic@visit-idrija.si

 

Dostava
Način plačila, dostava oz. osebni prevzem
• Plačilo po povzetju
V kolikor se odločite, da vam naročeno blago pošljemo na dom ali kateri koli drug naslov v Sloveniji, plačate z gotovino.
• Plačilo po predračunu
Plačilo izvedete na osnovi prejetega predračuna, dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun.
Dostavo naročenega blaga na naslov kupca izvede dostavno podjetje Pošta Slovenije.
Plačilo z gotovino na sedežu spletne trgovine TIC Idrija (Mestni trg 2, 5280 Idrija)
Po e - pošti vas obvestimo, kdaj je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Blago lahko potem prevzamete osebno v treh delovnih dneh na zgornjem naslovu naše prodajalne v delovnem času TIC idrija:

 

Urnik TIC Idrija:

Maj - september
Ponedeljek – petek 9.00 - 19.00
Sobote, nedelje in prazniki 9.00 - 18.00

Oktober in april
Ponedeljek - sobota 9.00 - 17.00
Nedelje in prazniki 9.00 - 15.00

November - marec
Ponedeljek - petek 9.00 - 16.00
Sobote 10.00 - 15.00

Nedelje in prazniki zaprto

Zaprto
1. november, 25. december in 1. januar


Stroški poštnine in plačila
Center za idrijsko dediščino kupcu zaračuna strošek priprave pošiljke, ki znaša 2,5 €. Pošta Slovenije pa kupcu zaračuna poštne stroške, po veljavnem ceniku Pošte Slovenije, ki jih kupec plača ob prevzemu pošiljke. Ti stroški niso upoštevani v cenah izdelkov in storitev in jih krije kupec.
Prav tako v cenah izdelkov in storitev niso upoštevani stroški poštnine, ki nastanejo v primeru dostave blaga na dom ali kateri koli drugi naslov v Sloveniji. Slednji so obračunani v skladu z veljavnim cenikom Pošte Slovenije. * 
* Opozorilo: Spletna trgovina ne odgovarja za morebitne spremembe cen, ki jih v skladu s svojim poslovanjem izvaja dostavno podjetje Pošta Slovenije.